訂正ポリシー

訂正を申請できる内容

カード名、Logo、公式サイトへのリンク
料金情報
対応地域、制限対象地域、禁止対象地域
KYC要件
決済互換性
発行構造
リスク事象
リスクスコアの根拠
データソース
ユーザーフィードバックの要約
広告または提携関係の開示

訂正を提出できる人

一般ユーザー

利用時のフィードバック、料金の差異、地域制限、KYCの結果、決済互換性、リスク事象に関する情報を提出できます。

カード事業者 / 発行者

公式料金表、対応地域、KYC要件、製品状態、告知、運営主体に関する資料を提出できます。

研究者 / コンプライアンス担当者

規制資料、公開記録、メディア報道、リスク事象、情報源間の不一致に関する説明を提出できます。

訂正依頼に必要な情報

対象ページ、カード名、具体的に争われている項目
現在の内容、提案する修正内容、その理由
資料の公開日、発効日、対象製品、地域、アカウントの範囲
公式リンク、告知、料金表、規約、規制資料、その他の検証可能な情報源
組織を代表して提出する場合は、提出者の身元と当該組織からの権限関係に関する説明
スクリーンショット、メール、サポートチケットには必要な文脈を残し、依頼と関係のない個人情報を事前にマスキングしてください
必要な場合に追加確認を行える連絡先メールアドレス。カード番号の全桁、セキュリティコード、パスワード、確認コード、秘密鍵、シードフレーズ、または許可を得ていない第三者の個人情報は提出しないでください

商業関係または結論への異議のみを理由として削除しない内容

依然として正当な根拠のあるリスク事象
審査済みで、引き続き関連性のある否定的なフィードバックの要約
公に説明する価値のある過去の料金または地域の変更
評価変更の記録とその公開理由
引き続き適用されるSponsored / Affiliate / Claimedラベル
プラットフォームのリスクに関する声明および広告開示

ただし、該当内容に誤りや重複がある場合、情報が古くなった場合、権利侵害やプライバシー侵害がある場合、権限の範囲を超えている場合、または法律上削除もしくは処理制限が必要な場合は、証拠の状況、「プライバシーポリシー」、適用法に従って処理します。

訂正審査プロセス

対象となるページ、カード、争われている項目、提案する修正内容を確認します。
提出された公式ページ、公開記録、スクリーンショット、その他の検証可能な資料を照合します。
採用する資料の情報源記録を作成し、検証状況と適用範囲を明記します。
必要な権限を持つ担当者が、情報源の信頼性、相反する情報、影響範囲を評価します。
証拠が訂正を裏付ける場合、該当する事実項目または公開説明を更新します。
訂正がリスクスコアに影響する可能性がある場合は、現行の評価方法に従って別途再審査します。提出者がスコアや等級を直接指定することはできません。
公開情報に影響する重要な変更について、読みやすい更新記録を保持します。
提出、審査、公開、撤回などの重要な操作について、内部監査記録を保持します。

訂正結果の処理方法

情報が認められた場合：該当項目を更新し、情報源と更新日時を保持します。
情報が一部認められた場合：検証可能な部分を更新し、争点に関する説明を残します。
情報が認められなかった場合：元のデータを保持し、不採用の理由を記録する場合があります。
スコアに影響する場合：リスクスコアの再審査プロセスに移行します。
公開コンテンツに影響する場合：公開ページまたはリスク警告を連動して更新します。

再審査依頼と窓口の不正利用

依頼が採用されなかった場合、提出者は新たな証拠に基づいて再審査を申請できます。新たな資料を伴わない反復的な依頼、本ポリシーの範囲を明らかに逸脱する依頼、または嫌がらせ、詐欺、なりすまし、大量の不正利用に該当する依頼については、処理を統合し、提出を制限し、または処理を終了する場合があります。

カード事業者による訂正と評価の独立性

カード事業者は公式資料と訂正の証拠を提出できますが、商業関係そのものによって、評価の購入、オーガニック順位の指定、リスク警告の削除、否定的なフィードバックの除去を行う権利が与えられることはありません。Claimedはプロフィールページが関連主体によってClaimed登録されたことのみを示します。AffiliateとSponsoredは商業関係のみを示し、いずれも推奨または保証を構成しません。

訂正後の更新記録

料金、地域、KYC、発行構造、リスクスコア、リスク事象、データソース、または公開されるコンプライアンス文言に関する重要な訂正については、更新日時、変更理由、公開可能な根拠を保持します。提出、審査、公開、撤回などの重要な操作については、内部監査記録を保持します。

よくある質問

カード事業者は否定的なフィードバックの削除を求めることができますか？

商業関係、支払い、または結論への不満のみを理由として削除することはありません。事実誤認、情報の失効、権利侵害、プライバシー上のリスク、または法的義務がある場合は、別途評価します。

1枚のスクリーンショットで評価を変更できますか？

通常は変更されません。スクリーンショットは手掛かりとして審査され、複数の情報源による検証が行われた場合、または重要な項目に影響する場合に限り、スコアの再審査が開始される可能性があります。

訂正の処理にはどのくらいかかりますか？

処理時間は、証拠の品質、情報源の検証可能性、影響範囲、審査の進捗によって異なります。重大なリスクまたは広範な影響を伴う情報については、影響の程度に応じて審査の優先度を上げる場合がありますが、一律の処理期限は保証しません。

訂正が認められた後、公開の説明は行われますか？

公開される結論に影響する重要な訂正について、プラットフォームは記録機能に応じて日付、情報源、または変更説明を更新します。具体的な証拠を公開するかどうかは、プライバシー、権限、法的制限によっても決まります。