요청 유형 선택
유형을 잘못 선택해도 요청이 거절되지는 않지만 처리 시간이 길어질 수 있습니다. 앱 내 구매의 결제와 환불은 Apple 또는 Google이 처리하므로 스토어에 직접 신청해 주세요.
데이터 정정 및 출처 제보
카드의 수수료, 지원 지역, KYC, 발급 상태 등 공개 데이터가 틀렸거나 오래되었습니다.
준비할 자료：오류가 있는 페이지 링크, 올바른 정보, 공개적으로 확인 가능한 출처(공식 웹사이트, 공지 또는 약관 페이지 링크).
이 유형으로 양식 작성이용 후기
카드를 사용해 보았고 개설, KYC, 동결, 수수료가 공식 안내와 일치했는지 등 실제 경험을 공유하고 싶습니다.
준비할 자료：카드 이름, 사용 지역과 날짜, 선택 사항으로 개인정보를 가린 스크린샷. 후기는 별도의 구조화된 양식을 사용합니다.
해당 양식으로 이동발급사 정보 페이지 등록
카드 발급사 또는 카드 사업자를 대표하여 자사의 공식 프로필을 관리하고 검증 알림을 받고 싶습니다.
준비할 자료：공식 도메인 이메일, 법인명과 등록지, 그리고 해당 기관을 대표함을 증명하는 공개 정보 또는 위임 서류.
이 유형으로 양식 작성주문, 멤버십 및 환불
UCard Radar Pro 또는 Business 구독의 결제, 갱신, 해지, 환불 또는 혜택이 적용되지 않은 경우.
준비할 자료：가입 이메일, 주문 번호 또는 영수증 번호, 결제 수단, 결제일.
이 유형으로 양식 작성개인정보 및 데이터 요청
개인정보의 열람, 정정, 삭제 또는 이전에 제공한 동의의 철회.
준비할 자료：계정 이메일과 구체적인 요청 내용. 계정 보호를 위해 가입한 이메일로 확인을 요청할 수 있습니다.
이 유형으로 양식 작성규정을 준수하는 비즈니스 제휴
Business 또는 Enterprise 데이터 라이선스, API 및 CSV 제공, 브랜드 제휴 및 후원 공개.
준비할 자료：기관명, 활용 사례, 필요한 데이터 범위와 제공 방식. 비즈니스 제휴는 위험 등급에 영향을 주지 않습니다.
이 유형으로 양식 작성일반 문의 및 제안
위 유형에 해당하지 않는 문의, 제품 제안, 언론 및 연구 문의.
준비할 자료：문제를 최대한 구체적으로 설명하고, 페이지와 관련된 경우 링크를 첨부해 주세요.
이 유형으로 양식 작성제출 전 확인 사항
- 비밀번호, 인증 코드, 지갑 개인 키, 시드 문구, 전체 카드 번호, CVV 또는 신분증 전체를 제출하지 마세요.
- 스크린샷에서는 이 요청과 관계없는 개인정보를 가려 주세요. 신원 자료가 필요한 경우 @ucardradar.com 주소에서만 명시적으로 요청하고 용도를 설명합니다.
- UCard Radar는 DM, Telegram 또는 전화로 자금, 인증 코드, 기기 원격 제어 권한을 요구하지 않습니다.
문의 양식
제출 후 안내
01
접수 번호
제출이 완료되면 contact_로 시작하는 접수 번호가 페이지에 표시됩니다. 답장 메일과 추가 자료는 이 번호로 연결되니 보관해 주세요.
02
이메일 답변
답변은 입력하신 이메일로만, 항상 @ucardradar.com 도메인에서 발송합니다. 현재 온라인 진행 상황 조회는 제공하지 않습니다.
03
처리 방식
데이터 정정은 먼저 공개 출처로 확인합니다. 주문과 환불은 결제 수단에 따라 처리합니다. 개인정보 요청은 먼저 요청자의 신원을 확인합니다.
제출하신 정보의 처리 방식
양식의 이름, 이메일, 기관, 설명, 첨부 파일은 이번 요청 처리에만 사용되며 관리자와 컴플라이언스 담당자만 볼 수 있고 공개되지 않습니다. 첨부 파일은 비공개 저장소에 보관되며, 다운로드할 때마다 감사 기록이 남습니다.
공식 이메일
양식을 사용할 수 없다면 이메일로 직접 보내셔도 됩니다. 제목에 요청 유형을 적고, 이미 양식을 제출하셨다면 접수 번호를 함께 적어 주세요.