정정 정책

정정을 요청할 수 있는 콘텐츠

• 카드 이름, 로고, 공식 웹사이트 링크
• 수수료 정보
• 지원 지역, 제한 지역, 금지 지역
• KYC 요건
• 결제 호환성
• 발행 구조
• 위험 사건
• 위험 점수의 근거
• 데이터 출처
• 사용자 피드백 요약
• 광고 또는 제휴 관계 공개

정정을 제출할 수 있는 사람

정정 요청에 필요한 자료

• 대상 페이지, 카드 이름 및 구체적인 분쟁 필드
• 현재 내용, 제안하는 수정 내용 및 그 사유
• 자료 게시일, 발효 시점, 적용 제품, 지역 및 계정 범위
• 공식 링크, 공지, 수수료표, 약관, 규제 자료 또는 기타 검증 가능한 출처
• 기관을 대표하여 제출하는 경우 제출자의 신원 및 해당 기관과의 권한 관계에 관한 설명
• 스크린샷, 이메일 또는 지원 티켓에는 필요한 맥락을 유지하고 요청과 관련 없는 개인정보를 먼저 가려야 합니다.
• 필요할 때 추가 검증을 진행할 수 있도록 연락 가능한 이메일 주소를 제공하세요. 전체 카드 번호, 보안 코드, 비밀번호, 인증 코드, 개인 키, 니모닉 문구 또는 권한 없이 취득한 제3자의 개인정보를 제출하지 마세요.

상업적 관계나 결론에 대한 이견만으로 삭제하지 않는 콘텐츠

정정 심사 절차

1. 관련 페이지, 카드, 분쟁 필드 및 제안된 수정 내용을 확인합니다.
2. 제출된 공식 페이지, 공개 기록, 스크린샷 또는 기타 검증 가능한 자료를 확인합니다.
3. 채택한 자료의 출처 기록을 만들고 검증 상태와 적용 범위를 표시합니다.
4. 적절한 권한을 가진 담당자가 출처 신뢰성, 상충하는 정보 및 영향 범위를 평가합니다.
5. 증거가 정정을 뒷받침하면 해당 사실 필드나 공개 설명을 업데이트합니다.
6. 정정이 위험 점수에 영향을 줄 수 있는 경우 현행 평가 방법에 따라 별도로 재검토하며, 제출자는 점수나 등급을 직접 지정할 수 없습니다.
7. 공개 정보에 영향을 주는 중요한 변경에 대해 읽을 수 있는 업데이트 기록을 보존합니다.
8. 제출, 심사, 게시 또는 철회 등 주요 작업에 대한 내부 감사 기록을 보존합니다.

정정 결과 처리 방법

• 정보가 사실인 경우: 해당 필드를 업데이트하고 출처와 업데이트 시간을 보존합니다.
• 정보가 일부 사실인 경우: 검증 가능한 부분을 업데이트하고 분쟁 설명을 유지합니다.
• 정보가 사실이 아닌 경우: 기존 데이터를 유지하고 채택하지 않은 사유를 기록할 수 있습니다.
• 점수에 영향을 주는 경우: 위험 점수 재검토 절차로 전환합니다.
• 사용자에게 공개되는 콘텐츠에 영향을 주는 경우: 공개 페이지나 위험 안내를 함께 업데이트합니다.

재검토 요청 및 채널 악용

요청이 채택되지 않은 경우 제출자는 새로운 증거를 바탕으로 재검토를 신청할 수 있습니다. 새로운 자료 없이 반복되거나 본 정책의 범위를 명백히 벗어나거나 괴롭힘, 사기, 사칭 또는 대량 악용의 성격을 가진 요청은 통합 처리하거나 제출을 제한하거나 처리를 종료할 수 있습니다.

카드 제공업체의 정정과 평가 독립성

카드 제공업체는 공식 자료와 정정 증거를 제출할 수 있지만, 상업적 관계 자체는 등급 구매, 자연 순위 지정, 위험 안내 삭제 또는 부정적 피드백 제거 권한을 부여하지 않습니다. Claimed는 관련 주체가 프로필 페이지의 소유권을 주장했음을 나타낼 뿐이며, Affiliate와 Sponsored는 상업적 관계만을 나타내고 모두 추천이나 보증을 의미하지 않습니다.

자주 묻는 질문