O que a reivindicação permite e o que não permite
A reivindicação é um canal de verificação. Não é permissão de edição nem acordo comercial.
Você pode
- Enviar atualizações e fontes para tarifas, regiões, KYC, links oficiais e campos semelhantes
- Exibir o selo “Reivindicado” na página do cartão
- Receber, como emissor, nossas perguntas de verificação
- Pedir correções de dados publicados, com uma explicação
Você não pode
- Alterar ou comprar classificação de risco, pontuação ou posição
- Remover ou ocultar registros de risco, avaliações de usuários ou histórico de alterações
- Publicar alegações promocionais que não possam ser verificadas publicamente
- Trocar a reivindicação por espaço patrocinado ou em destaque
Quem pode solicitar
Só aceitamos solicitações que comprovem que você representa a entidade emissora.
- Funcionários do emissor ou operador, usando um e-mail do domínio oficial do cartão
- O representante legal da entidade ou um procurador com autorização por escrito
- Divulgadores, revendedores, influenciadores e afiliados não podem reivindicar em nome de um emissor
O que preparar
Envie junto com a solicitação; material completo é verificado mais rápido.
- E-mail do domínio oficial: recebe nosso e-mail de verificação e deve corresponder ao site oficial do cartão
- Dados da entidade: razão social, local e número de registro
- Comprovação de representação: um contato listado no site oficial, um comunicado da empresa ou uma carta de autorização assinada e carimbada
- Base de cada mudança: um link de fonte pública para cada campo a atualizar, como a página de tarifas ou de termos
Não precisamos de documentos pessoais, passaportes nem dados de cartão bancário. Por favor, não os envie.
Verificação e revisão
01
Solicitação
Escolha “Reivindicar perfil do emissor” no formulário de contato, informe o cartão e anexe a autorização.
02
Verificação do domínio
Enviamos um e-mail de confirmação ao seu endereço do domínio oficial; a revisão começa quando você confirma.
03
Revisão dos campos
Cada dado é conferido com uma fonte pública. O que não puder ser verificado publicamente não é publicado apenas com base na solicitação.
04
Publicação e registro
As mudanças aprovadas são aplicadas à página e registradas na linha do tempo de alterações do cartão.
Campos que você pode manter
Cada campo precisa de uma fonte pública correspondente.
| Campo | Fonte exigida |
|---|---|
| Tarifas e limites | O item correspondente na página oficial de tarifas, tabela de taxas ou termos |
| Regiões atendidas e restrições | A lista oficial de países atendidos ou a declaração de regiões restritas |
| Requisitos de KYC | A documentação de cadastro, um artigo da central de ajuda ou a política de conformidade |
| Links oficiais e canais de suporte | O site oficial, a página na loja de apps ou as redes sociais oficiais |
| Entidade emissora e estrutura | Informações públicas sobre o banco emissor, o parceiro de bandeira ou a entidade licenciada |
Depois da reivindicação
- A página do cartão exibe o selo “Reivindicado”, mostrando que o emissor participa da manutenção.
- Atualizações futuras são enviadas do mesmo endereço oficial e passam pela mesma revisão.
- Acesso para equipes e editor de autoatendimento ainda não estão disponíveis; por enquanto tudo é tratado por e-mail.
Separação comercial
Reivindicar uma página oficial não é uma recomendação. Os dados enviados não influenciam as classificações de risco independentes do UCard Radar nem a ordem de busca orgânica.
Não aceitamos pedidos para comprar classificação, ocultar tarifas ou remover registros de risco por meio de uma reivindicação. Os status Reivindicado, Patrocinado e Afiliado são divulgados como campos separados.
Enviar a reivindicação
Com o material acima em mãos, envie pelo formulário de contato. Use o e-mail do domínio oficial para seguir direto para a verificação do domínio.