請求の種類を選ぶ
種類を誤って選んでも請求が却下されることはありませんが、対応に時間がかかる場合があります。アプリ内課金の請求と返金は Apple または Google が扱うため、各ストアに直接お申し込みください。
データ訂正と情報源の提供
カードの手数料、対応地域、KYC、発行状況などの公開データが誤っている、または古くなっている。
ご準備いただくもの：誤りのあるページのリンク、正しい情報、公開で確認できる情報源（公式サイト、告知、規約ページのリンク）。
この種類でフォームに入力利用体験のフィードバック
実際にカードを使い、開設、KYC、凍結、手数料が公式どおりだったかなどの実体験を共有したい。
ご準備いただくもの：カード名、利用地域と日付。任意で個人情報を隠したスクリーンショット。フィードバックは専用の構造化フォームを使います。
該当フォームへ発行者による情報ページの運営者確認
カード発行会社またはカード事業者を代表し、自社の公式プロフィールを管理して確認通知を受け取りたい。
ご準備いただくもの：公式ドメインのメールアドレス、法人名と登記地、そして貴社を代表していることを示す公開情報または委任状。
この種類でフォームに入力注文・会員・返金
UCard Radar Pro または Business の定期購読の請求、更新、解約、返金、または特典が反映されない場合。
ご準備いただくもの：登録メールアドレス、注文番号または領収書番号、支払い方法、支払日。
この種類でフォームに入力プライバシーとデータに関する請求
個人情報の開示、訂正、削除、または以前に与えた同意の撤回。
ご準備いただくもの：アカウントのメールアドレスと具体的な請求内容。アカウント保護のため、登録メールアドレスからの確認をお願いする場合があります。
この種類でフォームに入力コンプライアンスに沿ったビジネス提携
Business または Enterprise のデータライセンス、API と CSV での提供、ブランド提携とスポンサー開示。
ご準備いただくもの：組織名、利用目的、必要なデータの範囲と提供方法。ビジネス提携はリスク評価に影響しません。
この種類でフォームに入力一般的な質問とご提案
上記のいずれにも当てはまらない質問、製品へのご提案、報道・研究関係のお問い合わせ。
ご準備いただくもの：できるだけ具体的に内容をご記入ください。ページに関する場合はリンクを添えてください。
この種類でフォームに入力送信前にご確認ください
- パスワード、認証コード、ウォレットの秘密鍵、シードフレーズ、完全なカード番号、CVV、本人確認書類の全体は送信しないでください。
- スクリーンショットでは、この請求に関係のない個人情報を隠してください。本人確認資料が必要な場合は、@ucardradar.com のアドレスからのみ明示的に依頼し、用途を説明します。
- UCard Radar が DM、Telegram、電話で資金、認証コード、端末の遠隔操作権限を求めることはありません。
お問い合わせフォーム
送信後の流れ
01
受付番号
送信が完了すると、contact_ で始まる受付番号がページに表示されます。返信メールや追加資料はこの番号で紐づけるため、保存しておいてください。
02
メールでの返信
返信はご入力のメールアドレスにのみ、常に @ucardradar.com ドメインから送信します。現在、オンラインでの進捗確認はありません。
03
対応方法
データ訂正はまず公開情報源で確認します。注文と返金は支払い方法に応じて対応します。プライバシーに関する請求は、まず請求者の本人確認を行います。
送信された情報の取り扱い
フォームの氏名、メールアドレス、組織、説明、添付ファイルは今回の請求への対応にのみ使用し、管理者とコンプライアンス担当者だけが閲覧でき、公開されることはありません。添付ファイルは非公開ストレージに保存され、ダウンロードには監査記録が残ります。
公式メールアドレス
フォームを利用できない場合は、直接メールでもお問い合わせいただけます。件名に請求の種類を記入し、すでにフォームを送信済みの場合は受付番号を添えてください。