适用范围
本页适用于 U卡雷达网站和 U卡雷达移动应用共用的同一个账号。无论账号是通过邮箱注册，还是通过 Apple 或 Google 登录创建，删除流程和删除范围都相同。第三方卡商、发卡机构、钱包、交易所或应用商店在其自身系统中保存的信息不在本页范围内，需要用户自行按其政策处理。
三种发起方式
任选一种即可，三者删除的是同一个账号，效果相同。发起请求不需要重新安装应用，也不需要联系客服获得批准。
在移动应用内
打开应用，进入「设置 → 账号与安全 → 删除账号」，确认后即提交删除请求。这是应用内的直接入口，不是跳转到客服。
在网站上
使用要删除的账号登录网站后，进入账号设置中的账号与安全区域提交删除请求。
通过邮件
如果已无法登录，可从该账号的注册邮箱发送邮件到 support@ucardradar.com，主题写明「删除账号」。我们会先核验请求来自账号本人，再执行删除。
删除会包含哪些数据
删除意味着账号及其关联数据被移除或匿名化，而不是停用、冻结或隐藏。
- 账号与认证信息：邮箱、显示名称、密码哈希、验证状态、第三方登录绑定关系
- 会话与设备记录：全部登录会话、已登录设备列表、移动应用的安装登记与推送令牌
- 偏好与功能数据：语言与通知偏好、收藏与关注、风险提醒、关键词监控、对比选择
- 社区内容：用户提交的评论及其修订记录，以及用户提交的举报和申诉中可识别其身份的部分
- 反馈与证据：用户提交的反馈内容和上传的证据文件
- 联系记录：与该账号关联的支持往来记录中可识别个人的部分
哪些记录会继续保留，以及为什么
以下记录不随账号删除而移除。保留范围限于实现相应目的所必需，并在不再需要时删除或匿名化。
- 交易与账单记录：为履行税务、会计和支付争议处理的法定义务而保留，保留期限依适用法律确定。
- 已公开且经脱敏的反馈摘要与统计结果：这些内容不包含可识别个人的信息，且已进入历史风险记录与统计口径。
- 安全与滥用防护记录：为调查欺诈、滥用和安全事件而保留的必要日志，通常以哈希或其他去标识形式保存。
- 审核与处罚记录：为保证社区规则一致执行、防止通过重新注册规避处罚而保留的必要记录。
- 法律主张与合规记录：在存在争议、调查或有约束力的法律请求时，按适用法律要求的范围和期限保留。
订阅需要另行取消
如果用户在 App Store 或 Google Play 有仍在生效的 Pro 或 Business 订阅，删除 U卡雷达账号不会取消该订阅，也不会阻止商店继续扣款。自动续订只能在对应商店的订阅管理中取消。请在提交删除请求之前先完成取消，否则可能在账号已不存在的情况下继续被扣款。通过网站购买的订阅按退款政策处理。
处理时限
- 账号内容与访问权限在请求被核验后立即失效，用户随即无法再登录。
- 关联数据在生产系统中的删除通常在 30 天内完成。
- 备份与灾备副本按既有轮转周期覆盖，通常不超过 90 天。
- 上一节列出的保留例外按其各自的目的和期限继续保存。
身份核验
为防止误删和冒用他人身份提出的请求，我们可能要求提供足以核验请求者身份与权限的信息，用于定位相关账号和记录。核验只用于处理该请求，不会用于其他目的。请不要在请求中发送私钥、助记词、完整卡号、CVV 或身份证件完整图像。
联系与投诉
如果删除请求未得到妥善处理，或对处理方式有疑问，可通过以下方式联系我们；在适用法律允许的范围内，也可向有管辖权的数据保护或其他监管机关投诉。