Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a ucardradar.com y a los servicios de navegación pública, cuentas, suscripciones de membresía, comentarios, revisión de evidencias, asistencia de contacto, notificaciones, enlaces de colaboración e información relacionada proporcionados directamente por UCard Radar. La información tratada por proveedores de tarjetas, emisores, monederos, plataformas de intercambio, tiendas de aplicaciones, servicios de verificación de identidad, proveedores de pago o sitios web externos como prestadores de servicios independientes se rige por sus respectivas políticas; esta política no sustituye las políticas de dichos terceros.
Responsable del tratamiento de la información personal
Respecto de la información personal cuyos fines y medios de tratamiento determina directamente UCard Radar, Shenzhen Tongda Smart IoT Technology Co., Ltd. es el responsable del tratamiento de información personal en el sentido de la Ley de Protección de la Información Personal de la República Popular China y actúa como el responsable del tratamiento correspondiente cuando sean aplicables otras leyes de protección de datos.
- Razón social: Shenzhen Tongda Smart IoT Technology Co., Ltd.
- Dirección de contacto: Area 5, 5th Floor, Building M2, Maqueling Industrial Park, Keji Zhonger Road, Science Park, Yuehai Subdistrict, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong Province, China
- Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a support@ucardradar.com o presentarse mediante la opción de contacto sobre privacidad de este sitio web.
- Los proveedores de servicios de pago, verificación de identidad, inicio de sesión, infraestructura, correo electrónico o sitios web externos pueden actuar, según la función concreta, como encargados del tratamiento, responsables independientes del tratamiento de información personal o responsables independientes del tratamiento de datos; su función específica depende de los flujos de datos pertinentes, los contratos y el canal utilizado efectivamente por el usuario, y no queda determinada de manera uniforme por el mero hecho de que su nombre aparezca en esta política. Paddle o Creem pueden tratar información de forma independiente, conforme a sus declaraciones de privacidad, para gestionar el proceso de pago, los cobros, la facturación, los impuestos, la prevención del fraude y los reembolsos; NOWPayments puede tratar, conforme a sus condiciones, la información necesaria para los pagos, las verificaciones de cumplimiento y las transacciones en cadena. La entidad operadora de UCard Radar solo recibe los datos necesarios para completar la entrega del producto, activar la cuenta, prestar asistencia sobre pedidos y cumplir las obligaciones normativas.
Información que podemos tratar
| Tipo de información | Ejemplos | Situación en la que se genera | Finalidad | Estado de divulgación pública |
|---|---|---|---|---|
| Registros básicos de acceso | Dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, hora de acceso y ruta de la página | Se generan automáticamente al visitar el sitio web | Protección de la seguridad, resolución de errores, prevención del spam y análisis estadístico | No públicos |
| Información de cuenta y autenticación | Correo electrónico, nombre para mostrar o avatar, identificador del proveedor de inicio de sesión, hash de contraseña, estado de verificación, sesión y metadatos de seguridad | Al registrarse, iniciar sesión, verificar una cuenta o utilizar funciones restringidas | Autenticación, seguridad de la cuenta, control de acceso y prevención de abusos | No públicos; las contraseñas no se guardan en texto sin formato |
| Información sobre preferencias y uso de funciones | Idioma, zona horaria, señales de país o región, favoritos, seguimientos, alertas, preferencias de notificación y actividad de las funciones | Al configurar una cuenta o utilizar funciones de membresía | Proporcionar ajustes personalizados, supervisión, alertas e informes, y mejorar el servicio | No públicos |
| Información de membresía y pedidos | Plan, beneficios, identificadores del pedido y del pago, estado, importe, moneda o red, señales del país de facturación, tarjeta o IP, facturas o recibos, y estado de reembolsos y disputas | Al comprar, renovar o cancelar una suscripción, o gestionar disputas relacionadas con ella | Verificación de pedidos, entrega de beneficios, asistencia de facturación, reembolsos, prevención del fraude y conservación de registros | No públicos; por lo general, los proveedores de pago tratan directamente las credenciales de pago completas |
| Contenido de los comentarios de usuarios | Nombre de la tarjeta, región de uso y región de origen introducidas, finalidad y fecha de uso, resultado de KYC, situación de congelación de la cuenta o los fondos, comentarios sobre comisiones y compatibilidad de pagos, tipo de evidencia, correo electrónico de contacto opcional, IP o agente de usuario tratados mediante hash y estado de revisión | Cuando un usuario envía comentarios | Revisar indicios de riesgo, generar resúmenes de comentarios de usuarios y activar revisiones de riesgos | Solo pueden publicarse después de su desidentificación |
| Información de contacto y comunicaciones | Correo electrónico, tratamiento, organización, solicitud de contacto, comunicaciones de asistencia, metadatos de archivos adjuntos, IP o agente de usuario tratados mediante hash, y registros de entrega de correos y notificaciones | Cuando un usuario se pone en contacto con nosotros, se suscribe a notificaciones o tramita una solicitud | Responder consultas, corregir datos, tramitar reclamaciones, enviar notificaciones del servicio y mantener la seguridad de las entregas | No públicos |
| Archivos de evidencia | Capturas de pantalla, correos electrónicos, registros de atención al cliente, capturas de pantalla de aplicaciones y capturas de transacciones fallidas | Cuando un usuario carga evidencias | Verificar la autenticidad de los comentarios y realizar revisiones internas de riesgos | Privados de forma predeterminada; no se publican los archivos originales |
| Datos de clics en publicidad y colaboraciones | Hora del clic, página de origen, página de referencia, identificador del enlace de colaboración o de la tarjeta, e información de IP y agente de usuario tratada mediante hash | Al hacer clic en un Affiliate o Partner Link | Atribución, prevención del fraude, estadísticas de colaboraciones y auditoría | No se proporcionan a los socios comentarios ni materiales de evidencia que permitan identificar a los usuarios |
| Registros administrativos y de auditoría | Identificador del personal autorizado, hora de la operación, objeto de la operación y registros de cambios e incidentes de seguridad | Durante operaciones administrativas, de revisión o de seguridad | Control de permisos, auditoría, investigaciones de seguridad y seguimiento de cambios | Solo para personal autorizado |
Información que no recopilamos activamente
UCard Radar no emite ni administra tarjetas de pago con criptomonedas, ni solicita en los formularios de este sitio números completos de tarjeta, CVV, claves privadas de monederos, frases semilla, contraseñas de plataformas de intercambio ni documentos de identidad originales para KYC. Si el usuario elige un canal de pago externo, el proveedor de pago correspondiente puede recopilar directamente, conforme a su política de privacidad, la información necesaria para completar el pago; UCard Radar normalmente solo recibe el identificador del pedido, el estado del pago y los datos necesarios para la conciliación.
- No recopilamos activamente documentos de identidad originales
- No exigimos que los usuarios proporcionen números de tarjetas bancarias
- No exigimos que los usuarios proporcionen claves privadas de monederos, frases semilla ni contraseñas de transacciones
- No exigimos que los usuarios proporcionen el número completo de una tarjeta, su CVV ni una contraseña de pago
- No exigimos que los usuarios proporcionen datos de inicio de sesión de plataformas de intercambio
- No presentamos solicitudes de KYC en nombre de los usuarios
- No gestionamos recargas, retiradas, cambios de divisas ni pagos por cuenta de los usuarios
- No custodiamos fondos de los usuarios
Tenga en cuenta lo siguiente antes de enviar información
No incluya claves privadas, frases semilla, números completos de tarjeta, CVV, contraseñas de cuenta, imágenes completas de documentos de identidad ni otra información altamente sensible en comentarios, reseñas, capturas de pantalla o correos de contacto.
Cómo tratamos los comentarios de usuarios y los archivos de evidencia
Los comentarios y las evidencias se utilizan para verificar indicios de riesgo. Los archivos de evidencia se almacenan de forma predeterminada en un espacio privado y solo el personal autorizado puede consultarlos mediante enlaces protegidos de corta duración; su publicación requiere la autorización del usuario y una revisión previa, y se realiza mediante resúmenes desidentificados, no mediante los archivos originales.
Principios de publicación
Podemos publicar resúmenes desidentificados como «una determinada tarjeta tiene varios comentarios sobre fallos de KYC», «usuarios de una determinada región informan de fallos de vinculación» o «algunos usuarios informan de retrasos en los reembolsos», pero no debemos publicar la identidad del usuario, sus datos de contacto, capturas de pantalla completas ni información que permita identificarlo.
Cómo utilizamos la información
- Proporcionar búsquedas, filtros y comparaciones de tarjetas, y mostrar calificaciones de riesgo
- Revisar los comentarios y las evidencias enviados por los usuarios
- Detectar cambios en las comisiones, restricciones regionales, endurecimiento de KYC, bloqueos de tarjetas y riesgos de reembolso
- Actualizar los detalles de las tarjetas, los incidentes de riesgo, las puntuaciones y las fuentes de datos
- Responder consultas, reclamaciones y solicitudes de corrección de los usuarios
- Analizar las visitas al sitio web, las tendencias de búsqueda y el rendimiento de las páginas
- Prevenir el spam y los abusos, y proteger la seguridad
- Registrar auditorías de operaciones administrativas y cambios de datos
- Medir los clics en Affiliate / Partner Link y el rendimiento publicitario
- Mejorar el contenido del sitio web, la experiencia del producto y la calidad de los datos
Límites del uso comercial
El modelo de negocio de UCard Radar no consiste en vender información personal. Solo divulgamos información en la medida necesaria para prestar los servicios solicitados por los usuarios, utilizar proveedores de servicios necesarios, seguir instrucciones u obtener el consentimiento del usuario, proteger la seguridad o los derechos, completar operaciones empresariales conformes con la normativa o cumplir obligaciones legales; no proporcionamos a proveedores de tarjetas, anunciantes ni intermediarios de datos comentarios o evidencias identificables de los usuarios para su marketing independiente.
Bases del tratamiento e intercambio de información
Cuando la legislación aplicable exige identificar una base para el tratamiento, nos apoyamos, según el caso concreto, en: la ejecución de una solicitud del usuario o de un contrato (cuentas, suscripciones, pedidos y asistencia); intereses legítimos (seguridad, prevención del fraude, auditoría y mejora del servicio, siempre que no prevalezcan sobre los derechos del usuario); consentimiento (comentarios públicos, comunicaciones opcionales o tecnologías no esenciales, que puede retirarse cuando corresponda); y obligaciones legales o formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones (impuestos, disputas, aplicación de la ley y conservación de registros).
- Los proveedores de infraestructura, almacenamiento, seguridad, identidad, correo electrónico y pagos solo tratan información en la medida necesaria para proporcionar la función correspondiente.
- Cuando un usuario nos solicite o autorice expresamente a proporcionar información a un destinatario determinado, podremos tratarla conforme a sus instrucciones.
- Podemos proporcionar la información necesaria a asesores profesionales, auditores, aseguradoras o autoridades competentes para investigar fraudes, abusos o incidentes de seguridad, o para proteger derechos legítimos.
- En caso de fusión, reorganización, financiación u operación sobre activos, la información podrá divulgarse a las partes correspondientes con sujeción a obligaciones de confidencialidad y a las garantías previstas por la legislación aplicable.
- Cuando recibamos una solicitud legal vinculante, la tramitaremos conforme a la legislación aplicable después de verificar la autoridad y el alcance de la solicitud.
Servicios de terceros y enlaces externos
Las páginas de UCard Radar pueden contener sitios web oficiales de marcas, páginas de proveedores de tarjetas, centros de ayuda, tiendas de aplicaciones, artículos de medios de comunicación, materiales regulatorios, Affiliate Link o Sponsored Link. Al hacer clic en estos enlaces, los usuarios accederán a sitios web o servicios de terceros.
- UCard Radar no controla las políticas de privacidad, Cookies, sistemas de cuentas, procesos de KYC ni prácticas de tratamiento de datos de los sitios web de terceros.
- Los usuarios deben leer por su cuenta las políticas de privacidad y las condiciones de servicio de los sitios web de terceros.
- UCard Radar no gestiona el registro, KYC, las recargas, los gastos, los reembolsos, la congelación de cuentas ni las disputas sobre fondos de los usuarios en plataformas de terceros.
- Los servicios de terceros pueden estar ubicados en distintos países o regiones y estar sujetos a normas de protección de datos diferentes.
Plazos de conservación de datos
Determinamos los plazos de conservación según la finalidad del tratamiento, el estado de la cuenta y del pedido, la gestión de comentarios o disputas, las auditorías de seguridad y las obligaciones aplicables de conservación de registros. Cuando la información deje de ser necesaria, se eliminará o anonimizará, salvo que deba seguir conservándose por obligaciones legales, gestión de disputas o necesidades de seguridad.
- Registros de acceso, seguridad y errores: se conservan en función de las necesidades de protección de la seguridad, prevención del spam, investigación de anomalías y resolución de fallos.
- Registros de cuenta y autenticación: se conservan mientras la cuenta esté activa, durante la tramitación de solicitudes de acceso y seguridad y durante el período necesario de auditoría; tras el cierre de la cuenta, solo se conservan en la medida necesaria para gestionar disputas, cuestiones de seguridad o requisitos legales.
- Registros de membresías, pedidos, reembolsos y disputas: se conservan según sea necesario para entregar beneficios, conciliar operaciones, prestar atención al cliente, prevenir el fraude, gestionar impuestos y tramitar disputas de pago.
- Registros de preferencias, favoritos, seguimientos, alertas y notificaciones: se conservan mientras se proporcionen las funciones correspondientes o el usuario mantenga esos ajustes, y pueden eliminarse conforme a la configuración de la cuenta o a una solicitud aplicable.
- Comentarios de usuarios: se conservan mientras se utilicen para el análisis de riesgos, el registro histórico y la trazabilidad de los datos.
- Archivos de evidencia: se conservan durante el tiempo necesario para la revisión, la gestión de disputas, el seguimiento de incidentes de riesgo o la tramitación de solicitudes de usuarios.
- Registros de clics en enlaces de colaboración: se conservan durante el tiempo necesario para la atribución, la conciliación de liquidaciones, la prevención del fraude y las auditorías comerciales; posteriormente se eliminan o se agregan y anonimizan.
- Registros de auditoría administrativa: se conservan con fines de seguridad, cumplimiento normativo y rendición de cuentas.
- Correos de contacto: se conservan durante el tiempo necesario para tramitar consultas, reclamaciones, correcciones o solicitudes de privacidad.
Medidas de seguridad de los datos
UCard Radar adopta medidas técnicas y organizativas proporcionales a la naturaleza y los riesgos de la información para proteger las cuentas, los pedidos, los comentarios de usuarios, los materiales de evidencia, los registros de auditoría y los archivos privados.
- Control de acceso basado en funciones y en el principio de privilegios mínimos
- Hash de credenciales, protección de sesiones y acceso administrativo restringido
- Almacenamiento privado de archivos de evidencia y acceso protegido de corta duración
- Desidentificación de información sensible y revisión previa a su publicación
- Auditoría del acceso, las revisiones y los cambios críticos
- Prevención del spam, limitación de frecuencia y detección de solicitudes anómalas
- Gestión de permisos y configuraciones de proveedores
- Procesos de investigación, respuesta y recuperación ante incidentes de seguridad
No es posible garantizar un riesgo cero en la transmisión y el almacenamiento por Internet. Haremos todo lo posible por proteger la información, pero no podemos prometer que ningún sistema esté totalmente exento de riesgos de seguridad.
Almacenamiento transfronterizo y proveedores de servicios
UCard Radar utiliza servicios de infraestructura en la nube, identidad, correo electrónico y pagos para proporcionar el sitio web, la API, el almacenamiento de archivos, la protección de la seguridad, el inicio de sesión, las comunicaciones y las funciones de pedidos. La información correspondiente puede tratarse en países o regiones distintos del lugar donde se encuentre el usuario; cuando corresponda, proporcionamos las garantías pertinentes mediante contratos, controles de acceso, cifrado u otras medidas organizativas y técnicas.
- Cloudflare Workers
- Cloudflare D1
- Cloudflare R2
- Cloudflare KV
- Cloudflare Turnstile
- Google (solo cuando el usuario elige iniciar sesión con Google)
- Cloudflare Email Sending o Resend (según la configuración de la función de correo electrónico)
- Paddle (solo cuando el pedido utiliza el canal de pago correspondiente)
- Creem (solo cuando el pedido utiliza el canal de pago correspondiente)
- NOWPayments (solo cuando el pedido utiliza el canal de pago correspondiente)
Los proveedores de servicios utilizados efectivamente dependen de la configuración del proyecto y de las funciones o los canales de pago elegidos por el usuario. Los proveedores pueden tratar información conforme a sus condiciones como responsables independientes o encargados del tratamiento.
Derechos de los usuarios y solicitudes de eliminación
En la medida prevista por la legislación aplicable, los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y portabilidad de los datos, retirar su consentimiento y presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos u otro organismo regulador competente. Los derechos concretos y la forma de responder dependen de la legislación del lugar correspondiente.
- Solicitar acceso a la información personal pertinente que conservamos
- Rectificar información inexacta o incompleta
- Solicitar la eliminación o limitación del tratamiento cuando se cumplan las condiciones aplicables
- Oponerse al tratamiento basado en determinados intereses legítimos
- Solicitar una copia portátil de los datos cuando se cumplan las condiciones aplicables
- Retirar el consentimiento para comentarios públicos, comunicaciones opcionales u otros tratamientos basados en el consentimiento
- Presentar una reclamación ante una autoridad reguladora competente
Para evitar eliminaciones erróneas, accesos no autorizados o solicitudes fraudulentas, podemos pedir información suficiente para verificar la identidad y las facultades del solicitante, y localizar la cuenta, el pedido, el registro de contacto, el comentario, la evidencia u otra información personal pertinente.
Privacidad de los menores
Este sitio no está dirigido a menores ni solicita activamente que envíen comentarios, evidencias o información de contacto. Si un tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede solicitar su verificación y eliminación mediante la página de contacto.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política de privacidad en función de las características del producto, las prácticas de tratamiento de datos, los proveedores de servicios, las leyes y normativas o las necesidades operativas. Después de una actualización, esta página mostrará la fecha de la última actualización. Los cambios importantes podrán comunicarse mediante un aviso en la página u otros medios adecuados.
Actualización más reciente：25 de agosto de 2026
Contacto y reclamaciones sobre privacidad
Para ejercer derechos de privacidad, formular preguntas sobre esta política, informar de un problema de seguridad de los datos o reclamar sobre la forma en que tratamos la información personal, contáctenos mediante la página de contacto o el correo electrónico de asistencia sobre privacidad. Podemos solicitar información suficiente para verificar la identidad y localizar los registros pertinentes; no envíe credenciales altamente sensibles en el primer contacto.
Si considera que su solicitud no se ha tramitado adecuadamente, puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos u otro organismo regulador competente, en la medida permitida por la legislación aplicable. Esta página no sustituye los avisos adicionales que puedan ser necesarios para jurisdicciones concretas.
Preguntas frecuentes
¿Es necesario registrar una cuenta para navegar por UCard Radar?
Por lo general, no se necesita una cuenta para navegar, buscar y consultar páginas públicas; los favoritos, el historial de comentarios, las suscripciones Pro/Business, la supervisión, los informes y otras funciones restringidas requieren iniciar sesión y están sujetas a controles de acceso.
¿Es obligatorio proporcionar un correo electrónico al enviar comentarios?
Normalmente no es obligatorio. El correo electrónico se utiliza principalmente para ponernos en contacto con usted cuando necesitamos realizar verificaciones adicionales, responder a una solicitud de corrección o tramitar una reclamación.
¿Se harán públicas las capturas de pantalla que cargue?
No se publican de forma predeterminada. Los archivos de evidencia se guardan de manera privada por defecto, y la interfaz pública solo muestra resúmenes desidentificados, tipos de riesgo, estados de verificación o resultados estadísticos.
¿UCard Radar venderá mi información personal?
No. No vendemos información personal de los usuarios a anunciantes, proveedores de tarjetas ni intermediarios de datos externos.
¿Qué se registra al hacer clic en un Affiliate?
Podemos registrar la hora del clic, la página de origen, la página de referencia, el identificador del enlace de colaboración o de la tarjeta, y la información de IP y agente de usuario tratada mediante hash para fines de atribución, estadísticas y prevención del fraude.
¿Cómo puedo solicitar la eliminación de mis comentarios o evidencias?
Puede presentar una solicitud mediante la página de contacto o support@ucardradar.com, proporcionando información suficiente para ayudarnos a localizar los comentarios o las evidencias correspondientes.