Meru Card

Great app and easy to use it.

Lo mejor

Esto si es una apps

Basura de servicio no te dejan retirar…

Basura de servicio no te dejan retirar tu dinero

PELIGRO PARA IMPORTADORES

PELIGRO PARA IMPORTADORES: Retención indebida de fondos comerciales (60 días de pesadilla) Si eres una empresa o importador en Latinoamérica, huye de Meru / Vita Wallet. Tienen secuestrado el capital de trabajo de mi empresa (USD 4,265.00) desde hace más de 60 días debido a una negligencia operativa inaceptable y un servicio al cliente que roza la incompetencia fiduciaria. Realicé un pago a un proveedor en China el 31 de julio. Por un error en la cuenta destino, el pago fue rechazado. Tras semanas de gestión, el banco chino (Zhejiang Chouzhou Commercial Bank) ejecutó la devolución oficial de los fondos vía SWIFT el pasado 24 de septiembre de 2026. El dinero retornó exitosamente a través del banco corresponsal (JPMorgan Chase) hacia la cuenta matriz/ómnibus de liquidación de Meru (R3MIT Solutions). ¿El problema? Su equipo de soporte técnico (agentes que solo leen guiones predeterminados) se niega rotundamente a escalar el caso a su Mesa de Operaciones para hacer la conciliación manual de este retorno. Me dan excusas técnicas absurdas, me piden que el proveedor chino "mande el dinero por otro canal" (cuando el dinero YA lo tiene Meru en su poder) y cierran mis tickets por "inactividad" sin dar solución. Esto no es un simple retraso, es "jineteo de fondos" y retención indebida de capital corporativo. No tienen la madurez institucional ni la infraestructura para manejar operaciones de comercio exterior B2B. Ya he iniciado la estructuración de la denuncia formal ante la CMF (Chile) y el CFPB (EE. UU.) por apropiación indebida. Si algún gerente o el Oficial de Cumplimiento de esta plataforma lee esto, exijo la liquidación inmediata de mi dinero. ID de Transacción / Referencia: PY77764447

Worst online banking experience ever

Lots of fees, customer service sucks, i decided to give it a chance because i did not have lots of options, but i recommend you not to even try

THIS IS A BIG SCAM DO NEVER OPEN AN…

THIS IS A BIG SCAM DO NEVER OPEN AN ACCOUNT THERE

La app es muy inestable si viajas al extranjero. Hay errores en todas las transacciones y el servicio al cliente es malísimo. Comenté este error y el agente recomendó desinstalar la app, volverla a instalar para solucionarlo. Luego de seguir el troubleshooting sugerido pude instalar la app nuevamente pero ahora no puedo hacer movimientos en 24 horas :) que para eso necesito la app. Contacté a servicio al cliente y hasta ahora no responden. Hay mejores opciones que Meru con mejor tasa de cambio.

Ernso Beaubrun

C’est super mais il mon suspendu mon compte!

Problema para acceso a mi cuenta Meru

El 30 de Septiembre me comuniqué con el soporte de Meru a través de email, indicando que tenía problemas para entrar en mi cuenta desde su app. Su respuesta: "Queremos informarte que en este momento estamos presentando una falla general en los sistemas de Meru, que está afectando el acceso a la aplicación y algunas transacciones. Esta situación también está afectando nuestras herramientas internas, por lo que actualmente no tenemos acceso a los sistemas necesarios para poder ayudarte.Entendemos lo importante que es para ti poder acceder a tu dinero y realizar tus pagos, y lamentamos sinceramente las molestias que esta situación está ocasionando. Por el momento no contamos con un tiempo estimado de solución. El equipo técnico ya está trabajando para restablecer el servicio y esperamos que se normalice en las próximas horas, aunque todavía no podemos confirmarlo. Puedes tener tranquilidad: tus fondos y tus transacciones se encuentran seguros. Se trata de una interrupción temporal de nuestros sistemas. Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para restablecer el servicio." A fechas de hoy sigo sin poder acceder y sin ninguna solución por su parte. ¿Alguién más está afectado por esta incidencia?

la app no funciona, no puedo ingresar, no responden a mis emails.