TRASTRA operated a physical Visa crypto debit card for an extended period before changing its card partnership structure. On November 20, 2024, it announced a partnership with licensed payment institution Quicko to launch a new virtual Mastercard debit card. The card was connected to a Quicko EUR account and allowed supported crypto assets to be converted from the TRASTRA wallet into EUR for online transactions, mobile-wallet payments, and transactions at compatible NFC ATMs. In March 2025, Quicko terminated the payment services provided through the TRASTRA app, with the relevant services ending on May 28, 2025. TRASTRA EU UAB subsequently entered bankruptcy proceedings, and the court's bankruptcy decision took effect on March 11, 2026.
Mastercard / Visa card experienceRegional availabilityTerms may change
Notice:Payment services related to this card ceased normal operation on 2026/02/03, affecting the TRASTRA Mastercard virtual debit card issued by Quicko and related payment accounts. Poland's KNF revoked Quicko's payment institution licence on 2026/01/21. Quicko was required to terminate the relevant payment-service relationships and handle users' remaining funds no later than 2026/04/30.
Card variants and fee differences
Compare verified fee records across card forms and tiers
TTRASTRA Mastercard-branded virtual debit card
Card form
Virtual card
Fees
Monthly fee
Free
Last published standard before shutdown
Card issuance fee
Free
Originally issued free
ATM fee
2 EUR
NFC withdrawal fee before shutdown
Foreign exchange fee
3%
Charged on non-euro transactions
Top-up fee
Free
Free crypto asset deposits
Failed transaction fee
—
Rewards
Cashback
—
Crypto cashback
—
Staking rewards
—
Staking APR
—
Welcome bonus
—
Referral bonus
10 EUR + 0.2%
Card activation and conversion commission
Limits
Daily spending limit
7,700 EUR
Daily POS limit before shutdown
Monthly spending limit
9,900 EUR
Total rolling 30-day limit
ATM withdrawal limit
300 EUR
Daily withdrawal limit before shutdown
Card network
mastercard
Fees may vary by region, card tier, and official policy. Verify the latest official terms.
Regions and China applicability
Application status based on public sources, official policy, and user reports. This is not application advice.
✓
Available regions
Applications or normal card activation are supported
1
🌐No Open Regions
Evidence
Officially supported
×
Unsupported or restricted regions
Applications or features are unavailable or restricted
Current identity-verification requirements and restrictions
KYC required
YesRequired
KYC level
Full KYCRequirement confirmed
Proof of address
YesRequired
Accepted documents
Passport / National ID card / Driver's license / Residence permit
Review time / regional limits
Automated verification officially indicated about 20 minutes; additional compliance checks are routed to manual review.
KYC provider
Sumsub
Updated
Aug 8, 2026
Payment compatibility
Support status and update date by payment scenario · Actual availability may vary by region, merchant, and issuer policy
Compatibility overview12 scenarios
Supported0
Not supported12
UpdatedAug 8, 2026
Wallet payments
Alipay
Not supported
Aug 8, 2026
Wallet payments
Apple Pay
Not supported
Aug 8, 2026
Cash services
ATM withdrawal
Not supported
Aug 8, 2026
AI tools
ChatGPT
Not supported
Aug 8, 2026
AI tools
Claude
Not supported
Aug 8, 2026
Wallet payments
Google Pay
Not supported
Aug 8, 2026
AI tools
Midjourney
Not supported
Aug 8, 2026
In-person payments
Offline POS
Not supported
Aug 8, 2026
Online shopping
Online shopping
Not supported
Aug 8, 2026
Wallet payments
PayPal
Not supported
Aug 8, 2026
Subscriptions
Subscription payment
Not supported
Aug 8, 2026
Wallet payments
WeChat Pay
Not supported
Aug 8, 2026
User reviews
Showing 10 approved reviews matched to this card
Newest first
KöniglicheHoheittrustpilot★ 3 / 5
Vor 2-3 Jahren war Trastra super
Vor 2-3 Jahren war Trastra super, crypto gegen € und Bar auszahlen lassen oder eben € in crypto.
Wusste zu diesem Zeitpunkt nichts dass Trastra schon längst verloren war, egal kurzer Sinn habe bei Stake ein Bild vonn 600 USDT gewonnen und auf meine Trastra USDT Adresse ausbezahlt... Haha tschüss 600€ :(
Je n'ai jamais été aussi frustré et démoralisé par une plateforme en ligne qu'avec celle-ci. Au début, tout semblait légitime, et je me sentais en confiance, pensant que mes fonds étaient entre de bonnes mains. La plateforme était bien conçue, et le processus d'inscription s'est déroulé sans encombre. Je pensais que mon compte et mes fonds étaient gérés en toute sécurité. Cependant, dès que j'ai demandé un retrait de 100 000 €, j'ai commencé à rencontrer des problèmes. Au début, il ne s'agissait que de petits retards, mais rapidement, ils ont commencé à inventer des excuses, chacune plus élaborée que la précédente. À chaque demande de retrait, on me demandait de l'argent supplémentaire avant de traiter la demande. Cela a commencé par de petites commissions et a fini par des montants de plus en plus importants. Les demandes de paiements supplémentaires sont devenues plus fréquentes et insistantes, et à ce moment-là, j'ai compris que j'étais victime d'une arnaque. Peu importe combien je payais, on me demandait toujours plus, et je n'ai jamais vu un centime de mes 100 000 € initiaux. C'était incroyablement frustrant, et je me suis senti complètement impuissant. Je n'avais aucune idée de ce que je devais faire ou comment récupérer mes fonds. L'ensemble de l'expérience a eu un impact énorme sur mon bien-être mental et émotionnel. J'étais constamment stressé, ne sachant pas si je reverrais un jour mon argent. La communication de la plateforme était floue, et leurs réponses étaient vagues et souvent dédaigneuses. J'avais l'impression d'être ignoré, et chaque fois que je contactais le support, on me donnait soit une réponse générique, soit aucune réponse. C'était épuisant émotionnellement, et je me sentais de plus en plus anxieux à mesure que la situation durait. Je me sentais piégé et désespéré. C'est alors que j'ai décidé de contacter R𝐄c𝕌V𝐚n𝐓E, bien que je ne sois pas sûr qu'ils puissent m'aider. À ce moment-là, j'avais perdu toute confiance dans les services en ligne, mais il ne me restait plus d'autres options. Dès le premier contact, ils ont été incroyablement professionnels et empathiques. Ils ont pris le temps d'écouter toute ma situation, montrant une véritable compréhension de la frustration et du stress que je vivais. Ils m'ont expliqué les choses clairement et se sont assurés que je comprenne bien les étapes qu'ils prenaient pour m'aider à récupérer mes fonds. Leur communication était transparente et honnête, quelque chose dont j'avais désespérément besoin tout au long de cette épreuve. Contrairement à la plateforme, qui m'a laissé me sentir ignoré et impuissant, R𝐄c𝕌V𝐚n𝐓E m'a tenu informé à chaque étape du processus, et m'a rassuré en me disant qu'ils feraient tout leur possible pour récupérer mon argent. Après quelques jours de travail avec eux, tous mes problèmes ont été résolus, et j'ai enfin pu récupérer les 100 000 € que j'avais perdus. Je ne peux pas exprimer à quel point j'ai ressenti un soulagement une fois tout réglé. Grâce au soutien de R𝐄c𝕌V𝐚n𝐓E, j'ai pu récupérer mon argent et mettre ce cauchemar derrière moi. Si vous vous trouvez dans une situation similaire, je recommande vivement de les contacter. Ils ont été les seuls à m'aider vraiment et à me fournir le soutien dont j'avais désespérément besoin. N'hésitez pas à les contacter, il y a de l'espoir, même lorsque tout semble perdu.
Si vous pensez que tout va s’arranger tout seul sans agir, vous vous trompez complètement. J’ai investi 30 000 € sur une plateforme qui semblait fiable et sérieuse au premier abord. Je ne suis pas un investisseur expérimenté, donc je pensais que mes fonds étaient en sécurité. La situation a changé lorsque j’ai tenté de retirer mes 30 000 €. Chaque tentative de contacter le service client se terminait par des réponses vagues et peu claires, sans aucune explication sur la raison pour laquelle je ne pouvais pas accéder à mon argent. Je me suis senti confus, frustré et totalement impuissant. La colère et le sentiment de perte de contrôle grandissaient chaque jour, et le stress devenait très lourd à supporter. Je ne savais pas quoi faire ni comment récupérer mon argent, et cela affectait profondément mon moral et ma tranquillité d’esprit. J’ai finalement décidé de chercher de l’aide externe et j’ai contacté R𝐄c𝕌V𝐚n𝐓E. Dès le premier échange, j’ai ressenti un immense soulagement. L’équipe de R𝐄c𝕌V𝐚n𝐓E m’a écouté attentivement et m’a permis d’expliquer toute la situation en détail. Chaque étape du processus m’a été clairement expliquée, ce qui m’a permis de comprendre exactement ce qui se passait et quelles actions étaient entreprises. J’ai également reçu des mises à jour régulières, ce qui m’a redonné un sentiment de contrôle et de sécurité. Grâce à R𝐄c𝕌V𝐚n𝐓E, j’ai pu récupérer mes 30 000 €, et le soulagement que j’ai ressenti était énorme. Cette expérience m’a montré qu’il est essentiel de ne pas rester passif face à des problèmes financiers et de chercher le soutien approprié. Je suis très reconnaissant envers R𝐄c𝕌V𝐚n𝐓E pour leur patience, leur clarté et leur professionnalisme. À toute personne confrontée à une situation similaire, je veux dire : n’attendez pas que tout se résolve tout seul, agissez et cherchez de l’aide, car un soutien adéquat peut réellement vous redonner la tranquillité et le contrôle de la situation.
If you are facing issues such as frozen funds, denied withdrawals or long-term account inaccessibility with Trastra, please be aware that every affected customer has the legal right to file an individual complaint with the Lithuanian Prosecutor’s Office.Several users have already submitted their cases and received official registration numbers. According to the notifications, these complaints were forwarded to the Vilnius Police for further clarification and procedural assessment.This is not a coordinated action — simply information that may help other users understand their available legal options.Each person should evaluate their own situation and decide independently.Official contact for submitting complaints (English language accepted):
it's on the prosecutor's office website
Ich habe mein Handy getaucht und habe seitdem keinen zugriffmehr auf mein Konto. Ticket erstellen bringt leider nichts, da eh keine Antwort kommt.
Geld ist dann wohl weg!!!!!
Comme d'habitude, ils commencent en faisant fonctionner correctement leur site et lorsqu'ils ont accumulé suffisamment d'argent plus rien ne fonctionne . Vous perdez vos investissements et vos éventuels bénéfices. En ce qui me concernes ils ont carrément fermé mes 3 wallets de cryptos, j'ai perdu 15000€. Lorsqu'on leur écrit, ou bien il ne répondent pas, ou bien il vous renvoie toujours la même formule automatique, disant que notre profil n'est pas à jour.... mais il est impossible de mettre le profil à jour. DONC, C'EST UNE ARNAQUE !
Dzień dobry. Proszę oddać moje pieniądze - brak kontaktu, nie mogę zalogować się na swoje konto. Do Wilna jeżdżę kilka razy w tygodniu i obiecuje zgłoszenie tego faktu Policji litewskiej. Zadam zwrotu moich środków.
Hi, did everyone read news? The owner roman potemkin . Stole basically money, buy cars, apartment, houses and in the end it's just nothing... They agree he did wrong, it wasn't legal... Do only me don't understand something?? How can it be that, it's nothing, bankruptcy, but same time he spend millions and millions for his luxury life. How I want meet that guy in real life... So much lost...